KI im Kundenservice

Künstliche Intelligenz spielt bereits heute eine wichtige Rolle nicht nur bei der Verbesserung der Gesamtqualität des Kundendienstes, sondern auch bei der Effizienz, mit der diese Dienstleistungen erbracht werden können, und erhöht damit auch die Zufriedenheit der Kundendienstmitarbeiter.

Um die heutigen Best Practices zu verstehen und Technologien zu identifizieren, die in naher Zukunft relevant werden, haben wir uns mit unseren Partnern und Experten aus folgenden Bereichen zusammengesetzt EnBW, Deutsche Telekom, Miele, Google, and IBM.

Lesen Sie diesen Artikel, um weitere Einblicke und wichtige Erkenntnisse über KI im Kundenservice zu erhalten. Der Artikel ist nur in englischer Sprache verfügbar.

Autor des Artikels:

Tristan Post, Senior AI Strategist